นโยบายความเป็นส่วนตัว m4max

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m4max เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ที่พักอาศัย รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (เมื่อจำเป็น)

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าถึงหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม (Log files)
• ประวัติการเดิมพัน การฝากและถอนเงิน
• เวลาและระยะเวลาของแต่ละเซสชันการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

ตารางประเภทข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

m4max ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในลักษณะที่ท่านไม่ได้คาดหมายหรือไม่ได้ให้ความยินยอม

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้าง จัดการ และรักษาบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอ ข้อสงสัย และการร้องเรียนของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเจาะระบบ หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสื่อสารด้านบริการ: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือหากพบสัญญาณของปัญหาการพนัน

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

m4max ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ m4max ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนและ KYC
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัยไซเบอร์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน (ข้อมูลนิรนาม)

ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น และต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับ m4max

กรณีที่กฎหมายกำหนด

m4max อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

m4max ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับท่าน

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ประเภท essential อาจส่งผลให้แพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

ความปลอดภัยของข้อมูล

m4max ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.2/1.3 สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

มาตรการทางองค์กร

• พนักงานได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องรู้ (Need-to-know basis)
• มีนโยบายและขั้นตอนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident response)
• การตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยเป็นระยะ

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

m4max เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา m4max จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

สิทธิ์ที่ท่านมี

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์ความสามารถในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี m4max อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลกับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
• การได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนในกรณีที่จำเป็น

ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

m4max ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์

มาตรการป้องกันผู้เยาว์

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อมีข้อสงสัย
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• การลบข้อมูลของผู้เยาว์ที่ตรวจพบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

การแก้ไขนโยบาย

m4max อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• แจ้งเตือนท่านผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนในระบบ
• กรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่าน

การใช้บริการของ m4max ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

ติดต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ m4max ได้ดังนี้